Política de Envíos

En FamPass queremos que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos y condiciones de envío.

Procesamiento del Pedido

Una vez confirmado tu pago, tu pedido pasa a preparación en nuestro almacén. El tiempo de despacho (el tiempo que tardamos en preparar y entregar tu paquete al transportista) es de 1 a 2 días hábiles.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo de Entrega

Una vez que tu pedido es despachado, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y no garantizados. Pueden variar por factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones climáticas, procesos aduaneros o alta demanda en temporadas especiales (por ejemplo, Navidad o Black Friday).

Seguimiento de tu Pedido

Tan pronto como tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento, para que puedas rastrear tu paquete en cualquier momento.

Si no recibes este correo dentro de las 48 horas posteriores a tu compra, revisa tu 

Pedidos Perdidos, Retrasados o Dañados

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, se ve dañado durante el transporte, o tienes cualquier inconveniente con tu envío, contáctanos y con gusto te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Direcciones Incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables por pedidos extraviados debido a errores en la dirección proporcionada. Si detectas un error después de realizar tu pedido, contáctanos de inmediato para intentar corregirlo antes del despacho.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío o esta Política de Envíos, escríbenos a infofampass@gmail.com.